餐飲業(yè)是重要的服務業(yè),直接關系到人民的生命健康和生活水平?茖W發(fā)展餐飲業(yè),對于提高人民生活質(zhì)量、擴大市場消費、拉動相關產(chǎn)業(yè)、增加社會就業(yè)、促進社會和諧等具有十分重要的作用。改革開放30年來,我國餐飲業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了起步階段、數(shù)量型發(fā)展階段、規(guī);l(fā)展階段和品牌建設階段,初步形成了投資主體多元化、經(jīng)營業(yè)態(tài)多樣化、經(jīng)營方式連鎖化、品牌建設特色化、市場需求大眾化、從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的發(fā)展新格局。
為促進我國餐飲業(yè)科學發(fā)展,根據(jù)黨的十七大精神和《國民經(jīng)濟和社會第十一個五年規(guī)劃綱要》的要求,商務部制訂了《全國餐飲業(yè)發(fā)展綱要(2009-2013)》。綱要在區(qū)域餐飲空間格局中首次明確建設“淮揚菜集聚區(qū)”。這對淮揚菜的傳承和創(chuàng)新提供了機遇,同時也面臨更大的挑戰(zhàn),這將是淮揚菜發(fā)展的重要歷史篇章。
一、五大餐飲集聚區(qū)餐飲空間格局的確定,是對淮揚菜的充分肯定
(一)《全國餐飲業(yè)發(fā)展綱要》重新劃分餐飲空間格局的解讀
“集聚區(qū)”是中國餐飲業(yè)的新名詞。也是未來餐飲業(yè)發(fā)展的重要導向,了解和認識餐飲業(yè)集聚區(qū)對行業(yè)、企業(yè)發(fā)展具有積極意義。
《全國餐飲業(yè)發(fā)展綱要》提出建設淮揚菜集聚區(qū)、清真餐飲集聚區(qū)、北方菜集聚區(qū)、辣文化餐飲集聚區(qū)、粵菜集聚區(qū)
(二)淮揚菜集聚區(qū)淮揚風味菜的詮釋
1、悠久的飲食歷史和深厚的文化底蘊
淮揚菜,始于春秋,興于隋唐,盛于明清,素有“東南第一佳味,天下之至美”之美譽。許多標志性事件的宴會都是淮揚菜唱主角:1949年中華人民共和國開國大典首次盛宴、1999年中華人民共和國50周年大慶宴會等,都是以淮揚菜為主。
2、優(yōu)勢的地理環(huán)境和適宜的氣候條件
揚州緊鄰長江,京杭運河繞城而過。從地理上看是連接南北西東的重要交通樞紐,且自古以來就是富庶的魚米之鄉(xiāng)。區(qū)域面積980平方公里,市區(qū)人口近百萬。平均年氣溫攝氏14.8度。雨量豐沛,四季分明,物產(chǎn)豐饒,名品眾多。這些有利的地理和自然條件為淮揚菜的烹飪技藝提供了充足物質(zhì)基礎。
3、獨特的風味特色和充滿魅力的淮揚風味菜點
深厚的文化底蘊和優(yōu)越地理、自然條件造就了淮揚菜選料嚴格制作精細、注重火候 擅長燉燜、清淡醇和咸鮮適中、造型優(yōu)美 色澤雅麗的特點;磽P風味菜點和名宴更是精巧別致,充滿文化魅力。
中國紅學會會長馮其庸先生吃過以淮揚菜為主的紅樓宴后,寫道:“天下珍饈屬揚州,三套鴨燴鰱魚頭。紅樓昨夜開新宴,饞煞九州饕餮侯!
二、五大餐飲集聚區(qū)餐飲空間格局的確定,給淮揚菜發(fā)展帶來極好的機遇
(一)結(jié)束了數(shù)十年的菜系之爭
一直被民間使用的“四大菜系”、“八大菜系”說法將退出歷史舞臺,取而代之的是由商務部命名的“五大餐飲集聚區(qū)”。這不僅是規(guī)范了餐飲業(yè)的一個概念,更積極的意義在于根據(jù)現(xiàn)階段產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實際情況制定了行之有效的行動指南。從淮揚菜集聚區(qū)的地理區(qū)域劃分看,這也正是長三角經(jīng)濟圈的范圍,這樣也更加有利于餐飲業(yè)跟隨經(jīng)濟發(fā)展的動向加強合作交流,融合區(qū)域內(nèi)先進理念,將淮揚菜的發(fā)展推向一個更高的平臺。這也必定是淮揚菜發(fā)展史上重要的一頁。
(二)淮揚菜的發(fā)展迎來了春天
從中國餐飲業(yè)年報分析數(shù)據(jù)看,中國餐飲百強企業(yè)2007年銷售總額達到998.38億元,快餐所占比例為百分之30.63,近總額的三分之一,而且這一占有額在2008年還在進一步增長。“淮揚菜集聚區(qū)”重點建設淮揚風味菜、上海本幫菜、浙菜、徽菜創(chuàng)新基地,建設中餐工業(yè)化生產(chǎn)基地。揚州的快餐和中餐工業(yè)已經(jīng)有一定基礎(比如揚州的速凍包子等產(chǎn)業(yè)以有一定知名度),抓住這個機遇將是揚州餐飲市場的一個新增長點。
同時揚州今年將主辦“第十九屆中國廚師節(jié)”,也是推廣揚州餐飲品牌的契機,這將把揚州餐飲事業(yè)推向新的發(fā)展高峰。
三、淮揚菜集聚區(qū)的淮揚風味菜如何傳承和光大
(一)形成淮揚菜集聚區(qū)城市間的合力
淮揚菜餐飲集聚區(qū)的地理區(qū)域格局,同時也是長三角經(jīng)濟圈地理區(qū)域格局,這對淮揚菜發(fā)展將是一個難得的機會,F(xiàn)代服務業(yè)作為長三角北岸都市圈的主要產(chǎn)業(yè),揚州在這種中間所具有的獨特文化氣質(zhì)和政府部門的重視,必將會把揚州的餐飲業(yè)帶向一個科學的高速的發(fā)展階段。想抓住這個發(fā)展的機遇首要問題是了解區(qū)域內(nèi)其他主要城市的情況,提升自身對形勢的把握能力,而后發(fā)現(xiàn)機遇,趁勢而上。
上海是長三角經(jīng)濟圈的核心,也是全國乃至世界餐飲業(yè)的匯聚地,其餐飲業(yè)的年營業(yè)額在國內(nèi)名利前茅。先進的經(jīng)營模式和管理理念更是走在時代的發(fā)展的前沿。另外,上海西餐業(yè)的前景被普遍看好。到2010年,世博會將在上海召開,世界各國人士會聚上海,對上海西餐業(yè)提供了更大的發(fā)展空間。
南京是長三角北岸經(jīng)濟帶的核心,在城市發(fā)展規(guī)劃中已經(jīng)明確現(xiàn)代服務業(yè)作為重要支柱產(chǎn)業(yè)。以南京為中心,其空間半徑為100公里,總?cè)丝诔^2000萬人,這也是一個巨大的消費市場。
揚州餐飲業(yè)如何借助南京和上海的平臺起飛是一個值得思考的問題。比如揚州的快餐業(yè)、中餐工業(yè)化產(chǎn)品和揚州優(yōu)勢品牌聯(lián)合南京現(xiàn)代服務業(yè);將揚州特色文化整合、打包借助上海市場提升揚州餐飲品牌的知名度和競爭力。
(二)發(fā)展淮揚菜的關鍵是在傳承的基礎上創(chuàng)新
1、傳承淮揚風味菜優(yōu)秀文化,開展深度開發(fā)和推廣
繼承優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,為塑造淮揚菜品牌創(chuàng)造起飛平臺,淮揚菜悠久的歷史是揚州餐飲業(yè)寶貴的財富。首先,在這個張揚個性的時代經(jīng)典和流行本來就是時;Q的形式,關鍵的問題是怎樣去包裝優(yōu)秀傳統(tǒng)成為經(jīng)典的流行樣式,用經(jīng)濟的視角去看就是在傳統(tǒng)固有的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)閃光點,用迎合現(xiàn)代人興趣取向的營銷方式把它轉(zhuǎn)化成高附加值的產(chǎn)品,其次,深厚的傳統(tǒng)積淀為淮揚菜創(chuàng)新提供豐富的資源。
2、理念上的創(chuàng)新
創(chuàng)新要立足實際情況,根據(jù)經(jīng)濟水平和消費能力合理定位,創(chuàng)新才有生命力。理念上的創(chuàng)新可以吸收其他相關專業(yè)知識,比如商品營銷、藝術投資、美學欣賞等知識點,融會貫通到餐飲經(jīng)營和菜點創(chuàng)新上會起到事半功倍的效果。
更新理念,塑造價值品牌。加強地區(qū)交流,吸收淮揚菜集聚區(qū)內(nèi)先進經(jīng)營理念和運作模式,借助優(yōu)勢經(jīng)濟體提升餐飲市場營業(yè)額。
3、餐飲經(jīng)營、管理模式創(chuàng)新
行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展必須緊盯社會的發(fā)展,在社會熱點中尋找商機,借勢起飛很重要。本地的消費市場和層次滿足不了做大做強的需要,要有敏銳的市場洞察力。
根據(jù)江蘇全省餐飲業(yè)樣本企業(yè)以及統(tǒng)計部門兩方面的數(shù)據(jù),2005年以來,江蘇省餐飲業(yè)利潤率下降趨勢和幅度均很明顯。這表明,江蘇全省餐飲業(yè)全行業(yè)總體進入微利經(jīng)營狀態(tài),而且受成本推動影響,利潤率正在進一步下降。餐飲業(yè)的現(xiàn)狀使我們不得不去思考經(jīng)營創(chuàng)新的問題。
首先,基于全球經(jīng)濟危機的思考。2008年全球經(jīng)濟危機對餐飲業(yè)的影響和非典是相反的,現(xiàn)價段看中小型企業(yè)不受影響,但是大氣候波及相關產(chǎn)業(yè),人們消費日漸理性,國家法規(guī)(勞動法、限塑令)規(guī)范市場人力資源成本和經(jīng)營運行成本提高等因素迫使企業(yè)只有求變才能生存、發(fā)展。微利企業(yè)不適合堅守經(jīng)濟危機的寒冬,只有創(chuàng)新經(jīng)營和盈利模式才能保證企業(yè)的生存和發(fā)展。經(jīng)濟危機環(huán)境下的溫州中小企業(yè)的改革對餐飲業(yè)的發(fā)展有所啟示,在新形勢競爭格局中必須轉(zhuǎn)型進步,完成企業(yè)的成功蛻變;反之,固守微利,不具備抗風險能力,最終只會喪失生存能力。經(jīng)營模式的創(chuàng)新有幾種行之有效的方法。第一,嫁接科技創(chuàng)新。經(jīng)濟快速的發(fā)展離不開科技的創(chuàng)新,餐飲業(yè)也在積極的利用先進科技的滲入,創(chuàng)新經(jīng)營模式,比如餐飲信息化發(fā)展C2B等模式的建立,利用現(xiàn)代信息平臺,增強企業(yè)的擴張速度,同時降低因為人力資源不穩(wěn)定等因素給企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的負面效應;第二,嫁接成功商業(yè)模式。傳統(tǒng)餐飲業(yè)一直固守店面經(jīng)營模式,這有她的優(yōu)點,但是想在這個大流通、高效率的市場競爭中做大做強有一席之地經(jīng)不得不借助成功的商業(yè)營銷模式,比如現(xiàn)代快餐和速遞行業(yè)的結(jié)合;第三、嫁接經(jīng)典文化符號。傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化帶給我們的影響是巨大的,她有深厚的歷史底蘊和人們的高度認知,把握經(jīng)典文化符號的對產(chǎn)品的營銷可以起到事半功倍的效果。比如淮揚菜中的揚州蛋炒飯,現(xiàn)在已經(jīng)作出了質(zhì)量標準和工業(yè)化產(chǎn)品,其他還有很多值得發(fā)掘和推廣的經(jīng)典產(chǎn)品。
其次,正確分析消費群,引導消費。要從消費市場的大環(huán)境著眼,注重不同餐飲企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展;從小處著手,制定企業(yè)的市場定位和經(jīng)營模式。比如要關注社會消費主體的轉(zhuǎn)化,現(xiàn)在流行的土菜模式迎合了現(xiàn)在消費主體對那個年代的回憶,但是不得不面對消費主體隨著時代變化過度到70后甚至80后主體消費,80后的消費理念是時尚、精致,追求生活品味,所以提升品味創(chuàng)造高附加值,開發(fā)主題餐廳是餐飲經(jīng)濟增長的新亮點。
第三,堅持誠信的力量,遵守行業(yè)法規(guī)是保障企業(yè)健康發(fā)展的關鍵,F(xiàn)在社會信用評價體系是社會普遍關注的熱點問題,開展餐飲企業(yè)信用評定也是一個必須經(jīng)歷的階段,這將對行業(yè)自律、提高企業(yè)信用管理和風險防范能力等方面發(fā)揮重要作用。根據(jù)國家3.15調(diào)查報告,消費者對餐飲業(yè)的投訴在逐年上升,這樣的問題不是說明餐飲業(yè)的問題更多,而是消費者的自我保護意識和法律意識更強。企業(yè)求生存和發(fā)展都不會忽視消費者的“口碑”,這不是靠廣告和宣傳就能做到的,贏得良好口碑,樹立企業(yè)品牌只能靠誠實經(jīng)營,把消費者的利益擺在第一位。
管理模式的創(chuàng)新比菜肴創(chuàng)新更重要,管理模式的錯位比菜肴質(zhì)量不穩(wěn)定更制約企業(yè)的發(fā)展。
現(xiàn)在熱炒的五常、六T等管理模式的科學性毋庸置疑,也有很多人去學習過,但是學回來用了以后效果卻不太一樣。關鍵有兩個:對程序的核心理解和執(zhí)行力。首先沒有什么模式是放之四海皆準的規(guī)則,在不同的地方它發(fā)揮的作用也不一樣,在上海、香港這些地方發(fā)揮很好的標準放在揚州可能會水土不服,這就需要根據(jù)本地實際情況進行改造,提煉出這個程序的核心關鍵和日常工作工作任務進行優(yōu)化組合,這樣才能達到理想的效果;其次,任何規(guī)范都要人去執(zhí)行,不同人去執(zhí)行就會有一些差異,這樣一套系統(tǒng)下來就會出現(xiàn)偏差。同樣還是人的問題,餐飲業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)現(xiàn)在越來越受到管理者的關注,甚至有的時候超越了對從業(yè)人員專業(yè)技能的要求。解決這個問題的關鍵是綜合水平的提升,學習是重要途徑,只有廚師長一個人學習、提升,這樣收效甚微,要建立學習機制促進團隊學習,整體提升才能收到良好效果。這樣做在開始的時候運作起來可能會很麻煩,但是這種機制一旦形成那不僅會緩解后續(xù)管理的壓力,更重要的是能夠形成一支高素質(zhì)的團隊,從而提升菜品的從提水平和出品標準。
4、人才傳承模式創(chuàng)新
首先,烹飪培訓學校的提高餐飲從業(yè)人員整體水平的主要渠道。學校要緊跟市場發(fā)展,提高教育能力,創(chuàng)新適應現(xiàn)代餐飲業(yè)要求的培養(yǎng)模式,培養(yǎng)合格的專業(yè)人才;其次,建立交流、學習的組織。加強沿江城市餐飲業(yè)的交流,互相學習,資源共享,提升淮揚菜集聚區(qū)的整體水平;第三,樹立榜樣,打造廚師形象。策劃、組織或參與廚師技藝大賽,鼓勵廚師積極參與,展示才能,贏得榮譽。實施“名廚出名菜,名菜造名廚”的菜品品牌策略,相互支撐,共同推動形象力的提升。
5、淮揚菜風味菜點創(chuàng)新的方法
菜點品種的創(chuàng)新,可以從烹飪原料上的創(chuàng)新和制作工藝上進行創(chuàng)新。比如:傳統(tǒng)“長江三鮮”、“三頭宴”和創(chuàng)新“長江三鮮”、“三頭宴”。以前的三鮮指刀魚、鰣魚、鮰魚,但是鑒于現(xiàn)在原料的成本、品質(zhì)的不確定性,現(xiàn)在可以創(chuàng)出新原料基礎的長江三鮮菜肴或宴席,現(xiàn)在流行的素熊掌或仿熊掌就是這方面的成功經(jīng)驗。傳統(tǒng)的“三頭宴”不能適應現(xiàn)在市場的原因在于制作的工藝復雜、營養(yǎng)結(jié)構(gòu)不適應現(xiàn)代人消費觀念,可以在制作工藝和上菜方式上進行改進,比如在日本的炸豬排蓋飯深受歡迎,但是含油量過高,廚師改進加工工藝,采用先煮后烤的工藝降低四成的含油量,使之保持原有風味的情況下適合現(xiàn)代人的健康需求。采用新的加工工藝比如分子烹飪、食品工業(yè)化加工,利用新的烹飪設備,改變菜肴的風味特色,制作出顛覆傳統(tǒng)概念的新菜肴,滿足消費者的獵奇心理。